En moyenne, 177 personnes par jour appellent le numéro d’urgence du Centre Antipoisons. Parfois, elles sont paniquées, et elles ne savent pas quelles informations le médecin ou le pharmacien doivent connaître pour pouvoir donner un bon conseil. Pour aider les appelants, le Centre Antipoisons a réalisé une vidéo claire ayant pour thème : « Que faut-il savoir lorsque vous appelez le Centre Antipoisons ? »

Vous pouvez regarder la vidéo via ce lien : Que faut-il savoir lorsque vous appelez le Centre Antipoisons ?

Le Centre Antipoisons a reçu l’an dernier 64 775 appels concernant des cas d’exposition chez l’homme et l’animal, soit en moyenne 177 appels par jour. Ce chiffre constitue le deuxième plus élevé de son histoire, juste derrière l’année 2020, marquée par la pandémie. A noter, le nombre d’appels pour des expositions effectives a atteint un niveau record (58 845 appels), tandis que les demandes d’information ont été relativement moins nombreuses (5 930 appels).

En 2024, 2 711 personnes ont contacté le Centre Antipoisons après avoir eu un produit dans les yeux, dont 941 enfants. Certains de ces produits peuvent être extrêmement irritants, voire corrosifs pour l’œil, et peuvent entraîner des dommages permanents. La décontamination immédiate de l’œil touché est donc essentielle et nécessite un rinçage abondant à l’eau tiède courante pendant au moins 10 minutes. Afin d’informer le public sur la procédure à suivre, le Centre Antipoisons lance une campagne de sensibilisation accompagnée d’un film d’animation (via ce lien Que faire en cas de projections dans les yeux ?).