Recherche sur le site web de Centre Antipoisons

Pour obtenir des conseils adaptés, recherchez le produit, médicament, plante ou sujet concerné sur notre site. De nombreuses pages précisent clairement quand vous pouvez gérer la situation vous-même, quand contacter le Centre Antipoisons, et quand une aide médicale d’urgence est requise.

 

N’appelez pas la ligne d’urgence du Centre Antipoisons si :

La page concernée indique clairement que vous pouvez suivre l’exposition vous-même et que vous remplissez toutes les conditions mentionnées. Dans ce cas, suivez les instructions fournies sur cette page.

 

Appelez le Centre Antipoisons au 070 245 245 si :

• La page concernée le recommande.
• Il y a eu une possible intoxication ou exposition, et les informations sur le produit, la quantité ou les circonstances ne sont pas suffisamment claires.
• Vous ne trouvez pas le produit ou le sujet concerné dans notre base de données.
• Vous ne pouvez pas déterminer quel conseil s’applique à votre situation.

 

Appelez immédiatement le 112 si :

Vous êtes confronté à une situation potentiellement mortelle, comme de graves problèmes respiratoires, une perte de connaissance, des convulsions ou une dégradation rapide et sévère de l’état de santé.

 

Pas d’intoxication ou d’exposition : où s’adresser?

Problème médical (en dehors des heures d’ouverture de votre médecin) :

Si vous avez un problème médical qui n’est pas mortel mais qui ne peut attendre, contactez le 1733 pour le médecin de garde.

Questions sur votre traitement médical :

Pour toute question ou doute concernant une prescription, veuillez contacter votre médecin traitant ou prescripteur.

Question sur l’utilisation normale des médicaments :

• Pour des questions sur la dose prescrite, le moment de la prise, une dose oubliée ou des informations de la notice, consultez la notice ou demandez conseil à votre médecin ou pharmacien.
• Vous pouvez également consulter votre prescription ou votre schéma médicamenteux sur le site masanté.be.
• En cas de mauvaise prise, surdosage ou exposition accidentelle, vous pouvez contacter le Centre Antipoisons.

Questions sur un médicament durant l’allaitement :

• Pour des questions sur l’utilisation normale des médicaments pendant l’allaitement, adressez-vous en premier lieu à votre médecin ou pharmacien.
• En cas de mauvaise prise, surdosage ou exposition accidentelle, vous pouvez contacter le Centre Antipoisons.

 

Pour toutes questions sur la sécurité alimentaire :

Pour des questions concernant la sécurité alimentaire, telles que la conservation ou la consommation d’aliments, contactez l’AFSCA (Agence Fédérale pour la sécurité alimentaire) :

• Formulaire en ligne : https://favv-afsca.be/fr/contact/point-de-contact-consommateurs
• Numéro gratuit : 0800 13 550

 

Questions sur l’utilisation de produits chimiques :

Si vous avez des questions concernant l’utilisation normale ou les instructions d’un produit chimique sans exposition, consultez l’étiquette ou contactez le vendeur ou le producteur.

 

Accidents d’injection :

En cas d’accident d’injection, contactez rapidement un médecin ou, le cas échéant, votre service de médecine du travail.

 

Questions sur l’alcool, les drogues, les jeux d’argent ou de vidéo :

Pour des questions générales en français, appelez Infor-Drogues au 02 227 52 52. En cas d’intoxication aiguë ou de surdosage, vous pouvez également appeler le Centre Antipoisons.

 

Pensées suicidaires :

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez a des pensées suicidaires, appelez la ligne de  prévention suicide au 0800 32 123. En cas de situation potentiellement mortelle, composez le 112.

 

Besoin de parler :

Si vous avez besoin d’une oreille attentive, vous pouvez contacter Télé-Acceuil au 107 pour un service d’écoute gratuit et anonyme 24h/24, 7j/7.

 

Analyses de laboratoire :

Le Centre Antipoisons ne dispose pas de son propre laboratoire et ne réalise pas d’analyses de sang, d’urine, de produits ou d’autres échantillons. Par ailleurs, nous ne collaborons pas spécifiquement avec un laboratoire à cet effet.

 

Questions générales sans exposition :

Si vous avez une question générale sans exposition à un produit ou à une substance, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact ou à nous écrire par e-mail, plutôt que d’appeler la ligne d’urgence médicale.