Le Centre Antipoisons a reçu 63 726 appels l'année dernière. Il s'agit du troisième plus grand nombre d'appels en 60 ans d'existence. Il n'y a qu'en 2020, année du COVID, et en 1999, année de la crise de la dioxine et du coca-cola, que le Centre Antipoisons a reçu le plus d'appels. Il convient toutefois de noter qu'il n'y a jamais eu autant d'appels concernant des expositions (56 262 appels) par rapport à un nombre relativement faible d'appels demandant des informations (7 464 appels). Le nombre d'appels concernant des animaux continue également d'augmenter fortement, avec un record de 7 376 appels représentant 7 757 animaux/victimes.

L'expertise des médecins et pharmaciens du Centre Antipoisons semble être de plus en plus demandée. Le numéro gratuit 070 245 245 est donc le moyen le plus rapide d'obtenir des conseils en cas d'exposition à un produit potentiellement toxique.

Par rapport à 2022, le Centre Antipoisons a reçu 3,3% d'appels en plus que l'année dernière, soit 5% de plus qu'il y a cinq ans. Le nombre d'appels pour des expositions a augmenté de 5% sur un an et de 7,7% sur cinq ans.

Le schéma des expositions chez l'homme et chez l'animal présente des similitudes chaque année. Nous le constatons dans les catégories des produits pour lesquels les appelants contactent le Centre Antipoisons.

Les expositions aux médicaments restent les plus fréquentes. Un nombre record de personnes ont appelé l'année dernière, représentant 24 701 appels et 25 060 victimes (augmentation de 3,5% des appels par rapport à 2022 et de 5% par rapport à il y a cinq ans). Le produit ayant reçu le plus grand nombre d'appels reste le paracétamol, avec 2 427 appels et 2 443 victimes en 2023. Cependant, la tendance annuelle à la hausse du nombre d'appels pour le paracétamol se stabilise avec une baisse de 8 % par rapport à l'année record 2022. Le nombre d'appels pour des antidépresseurs est en hausse notable, avec 1 980 appels et 1 993 victimes (+17,5 % par rapport à 2022).

En deuxième position, on trouve les expositions aux produits chimiques. Après une année de baisse du nombre d'appels, nous avons constaté une nouvelle forte augmentation l'année dernière avec 11 485 appels et 11 804 victimes : +8,1% par rapport à 2022. Par rapport à il y a cinq ans, l'augmentation est plus faible (+4,4%). Le groupe le plus important au sein des produits chimiques est celui des produits de nettoyage et d'entretien avec 4 305 appels l'an dernier, le produit pour lequel le plus d'appels sont effectués reste l'eau de Javel, représentant 1 067 appels en 2023.

Dans les catégories où le nombre d'expositions est plus faible, nous examinons de plus près le groupe des biocides. Les biocides (du grec "ce qui tue la vie") protéger contre les organismes indésirables (bactéries, virus, parasites, etc.). L'année dernière, le Centre Antipoisons a reçu 3 702 appels pour des expositions à des biocides, qui ont fait 3 871 victimes. Par rapport à 2022, le nombre d'appels a augmenté de 2% et de 16,5% par rapport à il y a cinq ans. Dans cette catégorie, les insecticides (838 appels, en hausse de +38% par rapport à 2022 et +28% par rapport à il y a cinq ans) et les produits pour piscine (264 appels, en hausse de 10,4% par rapport à 2022 et +82% par rapport à il y a cinq ans) se distinguent particulièrement.

Enfin, on ne peut ignorer la hausse des appels concernant les animaux (+11,2% par rapport à 2022 et 36,3% par rapport à il y a cinq ans). La hausse la plus notable est celle des appels pour intoxication des chiens par du chocolat (542 appels et 570 chiens/victimes, soit +28,7% par rapport à 2022 et +96,3% par rapport à il y a cinq ans). Les appels concernant les animaux posent des problèmes différents de ceux liés aux expositions humaines et des efforts et des investissements supplémentaires sont nécessaires pour répondre à ces appels.